從售前咨詢到現場安裝調試、從售后定期巡檢到備件配送以及客戶培訓,每位YFO工程師擁有豐富的服務經驗,以高素質專業服務為您的機器保駕護航。
YFO即伊之密工廠直營店,直營店的模式確保了服務的高響應度和可控性,是伊之密著眼未來的全球化服務新戰略。在服務理念的追求上,我們不僅為客戶的安全生產保駕護航,更致力以從各項細節降低停機風險,并以提高客戶的生產力為最終目標。
365天、24小時專屬熱線,全球超200名維修專家時刻回應您的需求;
YFO服務網絡遍布中國76個城市地區和39個海外網點,就近服務更快更便捷;
服務團隊至今已為近45000臺機器提供YFO服務支持,確保機器恢復正常運行;
過半數的YFO服務工程師擁有超5年專業經驗;
強大的備件倉儲系統,覆蓋中國53個城市倉儲點和海外23個備件中心,總面積達5000平方米;
——提供量身定制的機器選型方案;
——提供專業的廠房規劃;
——提前為您設計生產工藝配置方案;
——24小時全天候電話服務,YFO工程師能電話解決60%的問題;
——服務車GPS定位功能,根據客戶位置匹配就近服務車,第一時間奔赴客戶現場;
——本部零件當天出庫率≥96%;
——備件倉儲擁有7000種不同零配件,總價值超過1000萬;
——關鍵零配件均由伊之密生產或進口,部分可適用到2002年的機器;
——檢測導柱受力情況,確保零件及模具的使用壽命;
——在不影響客戶生產的情況下進行注塑機能耗測試;
——在不停機的狀態下測量零件表面的實際溫度;
——將機器調整到最佳的生產模式;
——給您詳細的機器狀態報告和建議。
注塑:自購機之日起,您可享受到整機保修期長達18個月、三大板(鎖模頭板、二板、尾板)保修期5年、關鍵部件(變量泵、伺服系統、電腦、哥林柱)保修期2年、料管組保修期1年的免費保修服務,并提供終身維修免您后顧之憂。
壓鑄:整機質保1年;質保期內設備維修更換備件及售后人員產生的一切相關費用由制造商承擔(人為損壞除外)。
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